FAQ2024-06-27T14:36:19+00:00

Perguntas frequentes

Tem condições de armazenamento para produtos frescos/congelados?2025-03-26T18:26:50+00:00

Sim.

Qual é a política de pagamento/cancelamento?2025-03-26T18:27:08+00:00

Para confirmar a reserva solicitamos o pagamento de 50%, sendo o restante pago no momento do check-in.

Devolução do valor pago para cancelamentos até 8 dias antes da data de check-in.

O que está incluido no serviço de alojamento?2025-03-26T18:17:22+00:00

O que está incluído no nosso serviço de hospedagem:
– alojamento em villa individual com quarto interior (podemos fechar as portas em dias de chuva, vento, frio e assim resguardar os hóspedes)
– cada villa tem acesso a um parque exterior individual também, o acesso a este parque é permanente (excepto em dias de mau tempo)
– dois passeios diários em parques grandes (500m2) onde podem ou não passear com outros hóspedes
– limpeza diária do quarto
– envio de fotos/videos a cada 48h
– muitos mimos e brincadeira

 

Que tipo de cães podem frequentar o Hotel?2025-03-26T18:17:29+00:00

Quase todos.

Não podem frequentar o nosso hotel cães agressivos com pessoas.

Qual a diferença entre o passeio extra e o passeio individual?2025-03-26T18:17:37+00:00

Passeio extra: para cães com necessidades de passeio adicional

Passeio individual: para cães que não são sociáveis ou cujo os tutores prefiram que não sejam passeados com outros cães

Aceitam cães de raça potencialmente perigosa?2025-03-26T18:17:46+00:00

Sim. Para além da vacinação e desparasitação, deverá ter toda a documentação legalmente exigida.

A Quinta dos Pomares envia fotos/vídeos?2025-03-26T18:17:52+00:00

Sim. Enviamos fotos e vídeos regularmente através do WhatsApp.

A reserva fica automaticamente validada após a submissão do formulário de pré-reserva?2025-03-26T18:17:59+00:00

Não. O preenchimento deste formulário não garante a reserva do serviço. Após verificação de disponibilidade entraremos em contacto por e-mail e/ou telefone para confirmacão da reserva. A mesma só estará concluída após o pagamento de 50% do valor total da reserva.

O meu cão fica com outros cães no mesmo quarto?2025-03-26T18:18:08+00:00

Não. A única excepção são os casos de cães do mesmo tutor.

O meu cão tem contacto com outros cães?2025-03-26T18:18:15+00:00

Temos a possibilidade de cuidar e passear cada cão individualmente, no entanto, se os tutores autorizarem podemos juntar cães sociáveis para momentos de brincadeira em grupo

Tenho que levar o boletim de vacinas?2025-03-26T18:18:28+00:00

Sim. De forma a garantir a segurança de todos, a validação presencial do boletim de vacinas é obrigatória.

Onde está a localizada a Quinta dos Pomares?2025-03-26T18:18:35+00:00

Rua Combatentes do Ultramar, 2670-379 Loures

Clique no botão abaixo e escolha o seu Navegador GPS favorito (Waze, Google Maps, etc.).

 

Quais são os valores praticados pela Quinta dos Pomares?2025-03-26T18:18:41+00:00

1 Hóspede
Epóca Alta: 23€/dia
Epóca Baixa: 19€/dia

2 Hóspedes
Epóca Alta: 38€/dia
Epóca Baixa: 30€/dia

3 Hóspedes
Epóca Alta: 49€/dia
Epóca Baixa: 40€/dia

4 Hóspedes (28kg peso máximo por hóspede)
Epóca Alta: 60€/dia
Epóca Baixa: 50€/dia

Para clientes que utilizem o serviço de hotel pela primeira vez é aplicada um desconto de 20% (somente para estadias em Época Baixa)

 

Quais são as vacinas obrigatórias para o meu cão poder ficar na Quinta dos Pomares?2025-03-26T18:18:48+00:00

-Esgana, hepatite, parvovirose, leptospirose (com primovacinação concluída)
-Raiva
-Tosse do canil
-É obrigatório ter a desparasitação interna e externa em dia

Que serviços estão disponíveis para além do Hotel Canino?2025-03-26T18:18:57+00:00

Para além do Hotel para cães, temos também disponível complementos:

Banho & Tosquia – Ver preços aqui
Medicação – 1€ por administração
Alimentação – 3€ por dia
Passeio individual – 3€ por dia
Aquecimento – 12€ por noite
Passeio extra – 5€ por 30m

O que é aconselhável levar para o meu cão?2025-03-26T18:19:04+00:00

Recomendamos que traga a alimentação de casa dividida em doses diárias bem embaladas (ração mal embalada perde aromas e outras qualidades o que pode reduzir a ingestão) para o período de hospedagem esperado. Também recomendamos que traga as mantas e brinquedos favoritos.

Trabalhamos com a Royal Canin e podemos fornecer a ração (valor extra 3€/dia)

Qual é o horário de Check-in e Check-out?2025-03-26T18:19:10+00:00

O Check-in e Check-out poderão ser feitos durante ao longo do dia.

Segunda a Sexta: 9:00 às 117:30

Sábados, Domingos e Feriados: 10:00 às 16h:30

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